Posso modificare la data, l’orario o il numero di persone della mia prenotazione?
Per modificare una prenotazione (orario, numero di persone o data), è sufficiente cliccare sul link di modifica presente nella mail di conferma della prenotazione. Questo link permette di accedere direttamente alla gestione della prenotazione, salvo disponibilità.
Se avete perso la mail di conferma, potete utilizzare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito selezionando "Modifica una prenotazione":
https://support.lecoupechou.com/hc/it/requests/new
Vi preghiamo di indicare chiaramente il nome utilizzato per la prenotazione, la data, l’orario iniziale e il numero di persone.
Attenzione – Da leggere prima di richiedere una modifica della data:
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Qualsiasi modifica della data di prenotazione dopo il termine di cancellazione tardiva indicato nella mail di conferma e convalidato al momento della prenotazione sarà considerata una cancellazione tardiva e potrà comportare l’addebito delle relative penali previste al momento della prenotazione.
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Tale termine di cancellazione corrisponde generalmente a poche ore prima dell’inizio del servizio, ma può essere eccezionalmente esteso di uno o più giorni durante i periodi di alta richiesta (feste, San Valentino, ecc.).
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Ogni modifica è soggetta alla disponibilità del ristorante.