Oui, vous pouvez indiquer vos préférences de placement (à l’étage, au rez-de-chaussée, près d’une fenêtre ou d’une cheminée, etc.) dans le champ prévu à cet effet lors de votre réservation.
Cependant, quelle que soit la manière dont la demande est formulée (en ligne, par téléphone, par mail ou sur place), nous ne garantissons jamais aucun placement et nous ne prévenons jamais à l’avance de la possibilité ou non de satisfaire ce type de demande, quelle qu’en soit la raison.
Chaque service nécessite de nombreux ajustements en temps réel : contraintes logistiques, circulation, rotation des tables, accueil de personnes à mobilité réduite, fermeture temporaire d’une salle, etc.
La possibilité ou non d’accéder à un emplacement précis peut évoluer jusqu’à quelques minutes avant votre arrivée, sans que nous puissions vous en informer à l’avance. Une table qui n’était pas envisageable lors de la réservation peut finalement se libérer au dernier moment, et l’inverse est également possible.
Certains emplacements peuvent également être demandés simultanément par plusieurs clients, parfois longtemps à l’avance. Une réservation peut sembler "précoce", mais une autre, avec la même demande, peut avoir été enregistrée encore plus tôt.
Si vous avez déjà précisé votre souhait dans le champ prévu à cet effet lors de votre réservation, il n’est pas nécessaire de nous envoyer un mail supplémentaire : votre commentaire sera lu avec la plus grande attention par notre équipe.
Nous faisons toujours tout notre possible pour tenir compte des souhaits exprimés, dans la mesure du raisonnable et du possible, mais nous remercions chacun pour sa compréhension dans le cas où le souhait formulé lors de la réservation n’aurait pas pu être exaucé.